Términos y condiciones

Actualizado 6/11/2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES — CASARAIZ (ALQUILER TEMPORAL) 1. Objeto CasaRaiz conecta dueños e inquilinos para el alquiler temporal de vivienda (contrato de temporada, LAU art. 3) sin comisiones de intermediación. 2. Registro Único de Arrendamientos (RD 1312/2024) Desde el 01/07/2025, todo alquiler de corta duración (incluida la temporada) necesita número de registro para anunciarse en plataformas. El dueño debe facilitar su nº de registro, visible en cada anuncio. Sin número válido, el anuncio queda como borrador. Coste del registro: 27 € (Registro de la Propiedad o sede.registradores.org). CasaRaiz, como plataforma, muestra el número, informa de la obligación y retirará anuncios si la administración lo ordena (48 h). 3. Membresías y precios - Inquilinos: gratis, solo necesitan cuenta verificada. - Dueños: planes por tramos según el número de pisos publicados. Precios con IVA incluido. - El pago es recurrente con tarjeta o SEPA vía Stripe. Bizum solo para pagos únicos. - Desistimiento: 14 días naturales desde la contratación (art. 102 TRLGDCU), salvo que el servicio haya empezado con tu consentimiento expreso. Tras el inicio, puedes cancelar cuando quieras y mantienes el acceso hasta el fin del periodo pagado, sin renovaciones posteriores. 4. Obligaciones del dueño - Ser titular o estar autorizado para arrendar el inmueble en temporada, con causa temporal real (estudios, trabajo, obra, motivos médicos). - Publicar información veraz (precio total, superficie, estado, fotos reales, entorno) y su nº de registro. - Formalizar contrato de temporada conforme a la LAU. - Fianza: 2 mensualidades calculadas sobre la renta mensualizada (precio/noche × 30), en metálico (art. 36.1 LAU). El arrendador debe depositarla en el organismo autonómico en 30 días. Devolución en 1 mes con interés legal (art. 36.4). - Si el alquiler es turístico (VUT) y no de temporada, debe disponer de licencia autonómica y comunicarlo. 5. Registro de viajeros Si el alquiler constituye hospedaje turístico, el dueño debe darse de alta en SES.HOSPEDAJES y comunicar la entrada en menos de 24 h, conservando los datos 3 años (RD 933/2021). El alquiler de temporada puro no requiere este trámite. 6. Obligaciones del inquilino - Verificar su identidad antes de contactar (solo datos mínimos necesarios). - Usar el contacto solo para fines de alquiler temporal. 7. CasaRaiz no es parte del contrato de arrendamiento. No custodia fianzas ni gestiona pagos entre partes. 8. Valoraciones: solo de estancias verificadas, sin compensación, con derecho de réplica. Ver Política de Reseñas. 9. Garantía CasaRaiz (opcional): el inquilino puede contratar un canon único no reembolsable (% del total, con mínimo y tope publicados) que cubre impagos y daños a través de nuestra aseguradora colaboradora. CasaRaiz actúa como distribuidor colaborador; cobertura, exclusiones y reclamaciones según la póliza. No sustituye la fianza legal (2 mensualidades). 10. Baja y expulsión por fraude, anuncios falsos o acoso, sin reembolso. 11. Reclamaciones y resolución de litigios Si no quedas conforme con CasaRaiz, puedes pedir nuestra hoja de reclamaciones escribiendo a hola@casaraizalquiler.com y presentarla ante la Administración de Consumo de la Generalitat Valenciana (formulario oficial en sede electrónica de la GVA, SIA 210597). La antigua Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de operar el 20/07/2025 (Reglamento (UE) 2024/3228); el portal actual de la Comisión Europea con las vías de resolución es consumer-redress.ec.europa.eu. Para reclamaciones sobre privacidad, ante la AEPD (ver Política de privacidad). Todo ello sin perjuicio de acudir a los tribunales competentes.